Política de privacidad de AgroSoft
Esta Política de privacidad explica cómo AgroSoft recopila, usa, almacena, protege y comparte información cuando los usuarios utilizan la aplicación móvil AgroSoft.
Responsable del tratamiento: AgroSoft. Contacto de privacidad: suport.lopez@agrosoft.com.co.
1. Información que recopilamos
La aplicación puede recopilar o procesar las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta y sesión, como usuario, identificador de usuario, finca o sistema seleccionado.
- Datos operativos registrados por el usuario, como tareas, labores, eventos de campo, inventario, transferencias, recepciones, producto terminado, reportes y observaciones.
- Ubicación precisa del dispositivo, únicamente cuando se registra un evento o una muestra que requiere asociar coordenadas al registro.
- Datos capturados con la cámara para lectura de códigos de barras o códigos QR en procesos de inventario. La cámara se usa para escanear; AgroSoft no almacena fotografías de la cámara para esta función.
- Archivos generados por el usuario, como reportes PDF creados desde la aplicación y compartidos por acción directa del usuario.
- Preguntas y contenido enviado al asistente de IA de AgroSoft, junto con el contexto necesario de sesión, finca o sistema para responder la consulta.
- Información técnica necesaria para la operación, como estado de conexión, sincronización y errores de envío de registros pendientes.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Permitir el inicio de sesión y el acceso a las fincas, módulos y permisos autorizados.
- Registrar, consultar y sincronizar información operativa de la finca con la plataforma AgroSoft.
- Trabajar sin conexión mediante una base de datos local y enviar los registros pendientes cuando haya conectividad.
- Asociar coordenadas geográficas a eventos o muestras cuando el usuario utiliza esa función.
- Escanear códigos para agilizar operaciones de inventario.
- Generar y compartir reportes solicitados por el usuario.
- Responder consultas realizadas al asistente de IA de AgroSoft.
- Mantener la seguridad, integridad y trazabilidad de los registros.
3. Permisos del dispositivo
AgroSoft puede solicitar los siguientes permisos:
- Internet: para conectarse con la plataforma AgroSoft y sincronizar información.
- Ubicación precisa o aproximada: para registrar el punto donde se toma una muestra o evento, solo cuando la función lo requiere.
- Cámara: para escanear códigos de barras o códigos QR. La aplicación no usa la cámara para vigilancia, publicidad ni seguimiento.
- Archivos o almacenamiento de la aplicación: para crear, leer, eliminar o compartir reportes generados por el usuario.
4. Almacenamiento local y sincronización
AgroSoft puede almacenar información en una base de datos local del dispositivo para permitir operación sin conexión. Cuando hay conectividad, la aplicación sincroniza la información con los servidores de AgroSoft. Los datos locales pueden incluir catálogos, registros operativos, pendientes de envío y errores de sincronización.
5. Compartición de información
AgroSoft no vende datos personales ni sensibles. La información puede compartirse únicamente en estos casos:
- Con la plataforma y servidores de AgroSoft, para prestar el servicio contratado.
- Con proveedores tecnológicos necesarios para operar funciones de la aplicación, como infraestructura, sincronización, almacenamiento o asistente de IA, bajo finalidades compatibles con el servicio.
- Cuando el usuario decide compartir un reporte o archivo desde la aplicación.
- Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o proteger la seguridad del servicio.
6. Seguridad
AgroSoft aplica medidas razonables para proteger la información, incluyendo autenticación de usuarios, control de permisos por módulo, almacenamiento local de uso operativo y transmisión de datos hacia la plataforma AgroSoft mediante conexiones seguras cuando el servidor lo permite.
7. Retención y eliminación de datos
La información se conserva mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, mantener trazabilidad operativa o atender requerimientos del cliente. Los usuarios o administradores autorizados pueden solicitar la revisión, corrección o eliminación de datos escribiendo al contacto de privacidad indicado en esta política. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales, contractuales o de auditoría que requieran conservar ciertos registros.
8. Menores de edad
AgroSoft está dirigida a usuarios empresariales u operativos autorizados. No está diseñada para recopilar intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta misma página y mostrará la fecha de última actualización.
10. Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad, comuníquese con AgroSoft en: support.lopez@agrosoft.com.co.